Chi Siamo

L’AZIENDA

La nostra azienda, nata nel 1990 ad opera di Claudio Ingrassia, da alcuni anni oramai affiancato dal figlio Giuseppe per l’area amministrativa e dal figlio Francesco per l’area tecnica, si occupa da sempre di apparecchi acustici e della cura di tutti i problemi legati all’udito ed è accreditata per erogare prestazioni sanitarie per conto del Sistema Sanitario Nazionale.

L’ipoacusia, la perdita parziale del senso dell’udito, riguarda oggi individui di ogni età ed è in grado di comprometterne la qualità della vita. Lo studio delle problematiche, la dedizione dei percorsi finalizzati alla riabilitazione uditiva dei clienti, il rispetto di ogni loro esigenza al fine di poter prospettare sempre le soluzioni migliori: sono questi da sempre i nostri principali valori, che contraddistinguono ogni nostra pratica e tutta la nostra attività.

Il protocollo Ingrassia

1

ACCOGLIENZA

Il primo incontro con il potenziale cliente è un momento importante, quello dal quale si comincia a costruire un rapporto basato sulla fiducia e rispetto.

2

ANALISI DELLE ESIGENZE

Si comincia sempre dalle esigenze della persona, per poi passare a un’analisi più attenta della sua situazione uditiva.

3

BATTERIA DI TEST

La fase di test all’apparato uditivo comprende: un esame dell’orecchio esterno, uno dell’orecchio medio, uno dell’orecchio interno e un esame della resa protesica (effettuato soltanto nel caso di un paziente che porta già apparecchi acustici).

4

COSTRUZIONE OBIETTIVI

Stabiliamo con il cliente 3 obiettivi da raggiungere in 3 settimane, che siano specifici, misurabili, ambiziosi, raggiungibili e temporizzati (S.M.A.R.T.).

5

SOLUZIONE

Sulla base dell’analisi effettuata e dei test condotti, verifichiamo le potenziali soluzioni e identifichiamo il prodotto o il servizio più adatto a soddisfare le esigenze del cliente.

6

PERIODO DI PROVA

Individuata una possibile soluzione e fissati degli obiettivi inizia il periodo di prova gratuito che dura fino a 4 settimane.

IL NOSTRO TEAM

Dinamico, preparato, disponibile: il nostro team è al centro del nostro progetto e la migliore risorsa per i nostri clienti.

Francesco<br>Ingrassia

Francesco
Ingrassia

Sales Manager
Deborah<br>Mancuso

Deborah
Mancuso

Audioprotesista
Susanna<br>Pirrone

Susanna
Pirrone

Audioprotesista
Domenico<br>Impellizzeri

Domenico
Impellizzeri

Audioprotesista
Giuseppe<br>Ingrassia

Giuseppe
Ingrassia

Amministratore
Claudio<br>Ingrassia

Claudio
Ingrassia

Fondatore
Christian<br>D'Angelo

Christian
D'Angelo

RESPONSABILE AMMINISTRAZIONE
Katiuscia<br>Bonventre

Katiuscia
Bonventre

ACCOUNT MANAGER
Gaetana<br>Ingrassia

Gaetana
Ingrassia

OFFICE ASSISTANT
Martina<br>Maiorana

Martina
Maiorana

OFFICE ASSISTANT

PARTNERSHIP

Per offrire ai nostri clienti gli apparecchi acustici e gli impianti cocleari più avanzati collaboriamo con i produttori leader del settore.